Hablemos de comunicación interna. – En toda empresa existe un motor fundamental que son los empleados. Este motor puede estar funcionando haciendo uso del total de su capacidad y rendimiento. O por el contrario, desperdiciando parte de su capacidad. Pero ¿cuál es el motivo principal de que esto ocurra? Principalmente suele ser una mala gestión de la comunicación interna de la empresa.
A continuación vamos a describir algunos de los errores más comunes que suelen desembocar en un fracaso de entendimiento y aprovechamiento del talento y las oportunidades.
8 errores bastante comunes en la comunicación interna de la empresa:
- Uno de los errores más usuales consiste en desestimar la importancia de las incidencias que se van detectando en el trabajo. De manera que se van postergando y por tanto acumulando y creciendo.
- Es importante darle la relevancia oportuna a la comunicación interna y no considerarla como un lujo en el que sólo se ha de invertir cuando la empresa marcha en muy buenas condiciones.
- No debemos considerar a todos los empleados iguales. Se debe tratar a cada uno como individuo, no como un colectivo.
- Otro gran error es priorizar los aspectos técnicos a los humanos. Lo primero en tu empresa deben ser tus trabajadores. Es importante saber felicitarles por sus éxitos y tratar de tenerles satisfechos.
- La formación es otro aspecto muy a tener en cuenta en el que es interesante invertir. Si tienes talento en tu empresa aprovéchalo. Forma a esos líderes y haz que saquen lo mejor del resto de tus empleados.
- No toda satisfacción es económica. Por supuesto un incentivo económico siempre puede ayudar, pero lo que de verdad busca el trabajador es reconocimiento por su trabajo y sentirse a gusto desempeñándolo. Esta suele ser la mayor de las gratificaciones.
- Está muy bien plantear un plan de comunicación, pero se ha de tener en cuenta que plantearlo es una cosa y llevarlo a cabo otra. Si se plantea hay que evitar que quede archivado y olvidado.
- Por supuesto, antes de plantear un plan de comunicación interna, es importante realizar un análisis de la situación actual de la empresa. El plan de comunicación debe estar basado en datos reales, y diseñado para mejorar la efectividad en la comunicación. Para ello primero hay que detectar cuáles son los problemas principales a resolver.
Podríamos continuar hablando de comunicación interna y de errores que se repiten en multitud de organizaciones. Pero lo continuaremos haciendo en otro post. Por pesimista que pueda parecer este post, el objetivo es justo el contrario. Queremos que estos errores sirvan como ayuda para evitar cometerlos. Y ya sabéis cual es nuestra apuesta segura: un gestor de ideas que ayude no sólo en esa comunicación empleado-directivo, sino que además construya una red de inteligencia colectiva que ayude a mejorar la empresa en todos sus aspectos.
